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Osservatorio sul turismo

Per l'Osservatorio Nazionale sul Turismo, cofinanziato da Unioncamere, Isnart monitorizza ogni anno l'evoluzione della domanda/offerta attraverso le seguenti rilevazioni:

Indagine sui comportamenti turistici degli italiani
Analisi sui comportamenti turistici degli italiani, dinamiche della domanda, andamento quantitativo e qualitativo. Mensilmente vengono effettuate 5.250 interviste telefoniche C.A.T.I. e due approfondimenti semestrali (per un totale di 68.000 interviste annue).
Indagine sulle performance di vendita delle strutture ricettive
Analisi dell’andamento congiunturale dell’occupazione nelle strutture dell’ospitalità, caratteristiche della clientela italiana e straniera, modalità di comportamento, prenotazioni sui mesi successivi. 5.000 contatti con operatori (trimestrale)
Indagine sul turismo organizzato internazionale
Flussi del turismo organizzato verso l'Italia e verso i Paesi competitors, previsioni, gradimento dei prodotti, caratteristiche dei turisti, problematiche di commercializzazione. 540 contatti con tour operator internazionali (annuale)
Indagine sulla soddisfazione del cliente
Rilevazione del grado di soddisfazione dei turisti in Italia, dei comportamenti di consumo e dell’impatto economico del turismo. L’indagine field a mezzo questionario direttamente somministrato si rivolge a 14.000 turisti tra italiani e stranieri, che hanno soggiornato almeno una notte nelle località italiane.
 

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